Objednávky EXPEDUJEME DENNĚ i v současné situaci. Chceme pomoct, tak dáváme SLEVU 15 % NA VŠE, v košíku stačí zadat kód HELP2020. Vše SKLADEM a ihned k odeslání!

Odstoupení od smlouvy

Pokud vám zboží nevyhovuje, nemáte pro něj využití, nebo jste si koupi rozmysleli, můžete ho do 14 dnů vrátit bez udání důvodu. Stačí ho zaslat zpět spolu s oznámením o odstoupení od kupní smlouvy, a my vám vrátíme peníze. Pro ulehčení celého procesu jsme pro vás připravili formulář pro odstoupení od smlouvy, který doporučujeme stáhnout do počítače, vyplnit, vytisknout, a odeslat se zbožím na naši adresu. Jedině se správně vyplněným a fyzicky přiloženým formulářem si můžeme zboží přiřadit ke správné objednávce, a co nejrychleji vyhovět vašemu požadavku.

Vyřízení vaší žádost věnujeme maximální úsilí, a bude-li zboží nepoškozené (nejlépe i v původním obalu), informujeme vás o výsledku během několika dní na e-mail (většinu žádostí o odstoupení vyřizujeme do 3. pracovního dne).

Doporučený postup odstoupení od smlouvy v několika krocích

  1. Stáhněte si v PDF formulář pro odstoupení od smlouvy nebo ve Wordu formulář pro odstoupení od smlouvy do svého počítače/telefonu/tabletu
  2. Otevřete a vyplňte přímo v zařízení, nebo ho vytiskněte a vypište ručně
  3. Vyplněný formulář vlastnoručně podepište (nebo použijte elektronický podpis)
  4. Kompletně vyplněný a podepsaný formulář vložte do zásilky se zbožím, které chcete vrátit, a následně zásilku zabalte tak, aby obal zavbránil jejímu poškozená během přepravy
  5. Zabalenou zásilku zašlete na adresu: Olomoucká 260/12, 618 00, Brno-Černovice na jméno AvinStore s.r.o. - Avin.cz

Průběh odstoupení od smlouvy

Jakmile k nám zásilka dorazí, prohlédneme stav zboží - je-li nepoškozené, nebrání nic vrácení peněz, které co nejdříve odešleme na váš účet. V případě, že bude zboží poškozené nebo použité, a tím pádem dále neprodejné, podléhá žádost o odstoupení od smlouvy reklamačnímu oddělení, kde posoudí typ a rozsah škody. Některé použité zboží (třeba sluchátka) nelze z hygienických důvodů přijmout zpět a opětovně prodat (pokud jsou pouze vyzkoušená, lze je vrátit), jiné to potom neumožňuje svou podstatou (např. už nalepená tvrzená skla). V případě uznaného odstoupení vám peníze vrátíme co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů. V případě odstoupení má zákazník nárok na vrácení celé zaplacené částky (cena zboží + doprava), nelze si ovšem nárokovat poštovné vynaložené za zaslání k nám.

Více informací najdete v obchodních podmínkách našeho e-shopu

V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat na email: info@avin.cz

Vytvořil Shoptet | Šablona Pyrit | Design Tomáš Hlad & techka s.r.o.